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一個人在一段時間內(nèi)的心理或情緒狀態(tài)，會影響他與人的交往。心理應(yīng)激，作為一種心理上的緊張狀態(tài)，是影響醫(yī)患交往最常見的因素之一。在醫(yī)療活動中，醫(yī)患雙方都會經(jīng)常地處于心理應(yīng)激的影響下。對于醫(yī)生來說，不僅需要對患者做出正確的診斷與治療，而且要幫助解決某些心理、社會問題。當醫(yī)生認為自己的能力不足以滿足上述的需要時，就會對自己的患者的處理感到憂慮，或擔心自己不受患者歡迎，從而造成心理應(yīng)激和危及醫(yī)患關(guān)系的心理反應(yīng)。

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