1.醫(yī)師資格考試網(wǎng)上繳費(fèi)可以多人用同一臺電腦進(jìn)行嗎？

不建議多人使用同一臺計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)。若因條件限制必須多人使用同一臺計(jì)算機(jī)進(jìn)行網(wǎng)上繳費(fèi)時，不可多窗口操作（即多窗口2人以上同時進(jìn)行繳費(fèi)），必須在上一人繳費(fèi)成功后，點(diǎn)擊“退出”按鈕并關(guān)閉瀏覽器后，方可進(jìn)行下一人繳費(fèi)。

2.醫(yī)師資格考試網(wǎng)上繳費(fèi)異常怎么辦？

如果網(wǎng)上繳費(fèi)過程中突然出現(xiàn)異常，切勿點(diǎn)擊瀏覽器“返回”按鈕，而應(yīng)關(guān)閉瀏覽器當(dāng)前窗口后，重新點(diǎn)擊國家醫(yī)學(xué)考試服務(wù)平臺中繳費(fèi)按鈕進(jìn)行下一步操作。

3.醫(yī)師資格考試網(wǎng)上繳費(fèi)訂單號是否需要留存？

按照網(wǎng)站提示完成網(wǎng)上繳費(fèi)后，系統(tǒng)會自動跳轉(zhuǎn)頁面，此時不要關(guān)閉瀏覽器，不要進(jìn)行操作。如果支付成功，系統(tǒng)將反饋支付已完成的繳費(fèi)訂單號和交易流水號等信息，繳費(fèi)后務(wù)必牢記訂單號，無訂單號可能導(dǎo)致后期無法退款。

4.怎么確認(rèn)醫(yī)師資格考試網(wǎng)上繳費(fèi)是否完成？

考生繳費(fèi)完成后回到系統(tǒng)中，系統(tǒng)會詢問是否支付成功，若成功點(diǎn)擊“確定”按鈕，之后在報考項(xiàng)目中繳費(fèi)狀態(tài)顯示“已繳費(fèi)”，則表示已繳費(fèi)成功。

由于銀行接口通訊存在延時的情況，若當(dāng)時未能顯示“已繳費(fèi)”，請稍后刷新頁面再查詢。如繳費(fèi)操作已完成，考生可通過登錄網(wǎng)上銀行、銀行客服電話、ATM或柜臺等方式查詢賬戶內(nèi)余額。如發(fā)現(xiàn)銀行已扣款24小時以上，但國家醫(yī)學(xué)考試服務(wù)平臺上仍顯示未繳費(fèi)成功，請聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)平臺客服，提供繳費(fèi)訂單號查詢繳費(fèi)進(jìn)度（如繳費(fèi)后未記住繳費(fèi)單號，需先聯(lián)系支付銀行卡的相應(yīng)銀行查詢銀行繳費(fèi)訂單號）。

5.醫(yī)師資格考試網(wǎng)上繳費(fèi)重復(fù)扣款可以退款嗎？如何辦理？

可以退款。

如果因上網(wǎng)條件較差或網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)仍蛟斐上到y(tǒng)速度緩慢，考生須耐心等待，盡量不要重復(fù)點(diǎn)擊，避免二次支付。如果出現(xiàn)了重復(fù)扣款，請聯(lián)系報名考點(diǎn)辦理退費(fèi)。

銀行卡支付退款注意事項(xiàng)：繳納考試費(fèi)后請勿注銷網(wǎng)站賬號及繳費(fèi)所用銀行卡。原則上銀行會在24小時內(nèi)自動退還多扣款項(xiàng)至繳費(fèi)所用銀行卡，請關(guān)注銀行退款進(jìn)度或咨詢網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)平臺客服。

支付平臺支付（微信、支付寶等）退款注意事項(xiàng)：待網(wǎng)絡(luò)收費(fèi)平臺客服確認(rèn)重復(fù)扣款后，即為考生辦理退還多扣款項(xiàng)至繳費(fèi)所綁定的銀行卡賬戶。退款到賬通常需要3至15天。考生可在客服確認(rèn)受理退款后一個月之內(nèi)查詢退款到賬情況。

6.醫(yī)師資格考試超過繳費(fèi)時限，可以補(bǔ)繳費(fèi)嗎？

考試?yán)U費(fèi)時限以各考區(qū)、考點(diǎn)通知為準(zhǔn)，逾期視為棄考，不予補(bǔ)繳。

7.繳費(fèi)成功后可以退費(fèi)嗎？

網(wǎng)上繳費(fèi)成功后，考生因個人原因申請退費(fèi)的，一律不予退費(fèi)。

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