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兒科護士與工作壓力的分析與對策

2016-12-01 19:18 來源:
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您想知道關于兒科護士與工作壓力的分析與對策嗎?相信您看了這篇有關醫(yī)院感染的疾病危害的文章,您就了解了。

工作壓力是職業(yè)要求與個體的不平衡知覺所引起的人員的身心壓力狀態(tài),臨床護士普遍存在不愿在兒科工作的問題,兒科護士的工作性質已成為主要的職業(yè)壓力。本文從人文關懷的角度對兒科護士的身心健康進行訪談,使兒科護士的職業(yè)危害降到最低。

1 對象與方法

1.1 研究對象

選擇20名在兒科工作過的注冊護士,20名兒科護士均為女性;年齡:20~35歲;婚姻狀況:未婚14名,已婚6名;有子女6名;文化程度:大專12名,大專在讀1名,中專3名;職稱:主管護師3名,護師3名,護士14名;護齡:5年以上12名,5~10年3名,10年以上5年;兒科工作經(jīng)歷:5年7名;合同制護士13名,軍護7名。

1.2 方法

(1)對在兒科工作的20名護士進行深入訪談,訪談時本著保密和方便的原則,向訪談者詳細說明研究目的、過程及保密原則。(2)采取深入訪談法收集資料,根據(jù)事先擬定的訪談提綱進行訪談,訪談包括以下問題:你為什么不愿在兒科工作;你在兒科工作的感受如何;你工作中遇到困難是怎樣解決的;什么情況下你愿意在留在兒科工作。

2 結果

分析總結,歸納下列方面。

2.1 承受多種工作壓力,心理疲憊

兒科護理工作服務的對象為發(fā)育均不夠完善的小兒,無法直接交流,觀察病情健康教育相比于成人患者難,對專業(yè)技術要求也更高,特別是靜脈穿刺、新生兒、危重兒的搶救與護理等, 因此容不得有半點疏忽,否則將直接威脅患兒的健康甚至生命,而當事人也必須要承擔相應的法律責任,因此在工作中,每個護士時刻都必須提醒自己要杜絕差錯,避免事故,當臨床上一旦出現(xiàn)糾紛,護士是直接面對者,大部分病人和家屬會不分青紅皂白,將矛盾直接指向護士,職業(yè)風險帶來的壓力顯而易見。

2.2 繁重而快節(jié)奏的工作

由于兒科住院患兒病程短,周轉快,工作節(jié)奏緊迫,工作量大,加上三班倒,生活無規(guī)律,常出現(xiàn)胃腸不適,腹痛癥狀。

2.3 嘈雜工作環(huán)境的刺激

兒科護士常處在哭鬧嘈雜的環(huán)境中,尤其做各種檢查治療中,患兒的哭聲震耳欲聾,有些患兒在輸液過程中哭鬧不休,加上家長的訓斥聲,常使護士心煩意亂。

2.4 年輕護士專業(yè)技術不熟練,心理素質不成熟

特別是新護士在小兒靜脈穿刺,危重兒搶救技術等方面不夠熟練,初期面對工作總是感到信心不足,精神緊張,影響技術正常發(fā)揮,效果不理想就產(chǎn)生內疚、灰心、無能為力等心理紊亂綜合征,影響心理素質和業(yè)務水平的提高。

2.5 投入與回報不相稱

兒科護士提供給住院患兒的護理時間、人力、財力、物力較成人高,但得不到相應的勞動報酬,出現(xiàn)兒科護士要求調換崗位和離職意向增加,影響兒科護理技術與護理質量。

3 討論

3.1 樹立正確的人生價值觀

熱愛護理工作,明確護理崗位的積極作用和意義,明確自身價值,要學人之長,避人之短,不要過分苛求別人和自己,學會客觀的看待得與失,加強自我肯定、發(fā)揮自己的專長。

3.2 提高護士的適應能力

正確對待工作壓力[1],鼓勵護士積極參加各種問題活動,通過健身鍛煉,找朋友談心等方式,既可增強體質,又能增進社會交流,對于工作壓力較大的護士,可采取心理咨詢,運用適當?shù)匕l(fā)泄方式來疏解壓力,保持身心健康,隨著新醫(yī)療規(guī)范的出臺,護士應具備應付壓力的健康機制,同時應加強相關法律知識和規(guī)范的學習。

3.3 正確引導,密切關注護士的心理健康

不宜把批評、懲處放在首位,使護士在遇到問題和困難時能及時得到關心和排解,用積極的態(tài)度專心工作,可通過多方面幫助護士,定期開展護士交流談心等活動,減輕護理人員體力消耗和心理負擔,家庭對護士的支持也是做好護理工作的重要條件,盡可能取得家人的諒解,保證足夠的休息時間,互相分擔家務,減少家庭對護士精神的牽制。

3.4 豐富護士知識,提高心理素質

護士應不斷提高專業(yè)理論知識和操作技術水平,在工作中要善于調整自己的心態(tài),學會有計劃的工作,巧妙交替腦力于體力勞動,盡可能提高心理耐受力,一旦工作受阻,及時調整,提高適應能力,遇到患兒家長情緒激動時要學會忍耐,避免與患兒家長爭吵。只有具備豐富的理論指示,嫻熟的操作技術,良好的溝通技巧,才能取得患兒和家長的信任。

4 體會

臨床工作中壓力是不可避免的,工作壓力對護士的作用是雙面性的,適當?shù)膲毫?,有利于激發(fā)護士的主動性,主動學習提高專業(yè)知識技能水平,增加溝通技巧,提高自身業(yè)務素質,促進日常工作中壓力的應對,但強烈而持久的工作壓力,會給護士造成一種無助無望的心理體驗,否認自我價值,對服務對象漠不關心,工作效率低,護理質量下降[2],尤其兒科護士具有特殊性。因此,應有效幫助新上崗護士盡快熟悉工作,引導護士正確對待護患間的矛盾與沖突,處理好各種工作關系,提高自我調節(jié),解決問題,減少心理壓力對自身的影響,以良好的適應狀態(tài)投身工作以保證良好的護理質量,為患兒提供高質量的護理服務。

希望上述內容對大家有幫助,祝大家順利通過考試!

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