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護(hù)理糾紛的常見(jiàn)原因

護(hù)理糾紛的常見(jiàn)原因:

1.人們過(guò)度的自我保護(hù)意識(shí)隨著法制建設(shè)的逐步完善,人民生活水平的日益提高,人們的自我保護(hù)意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)。尤其近年各媒體對(duì)醫(yī)療行業(yè)醫(yī)患糾紛的大量曝光及社會(huì)輿論導(dǎo)向作用,患者的“自我保護(hù)意識(shí)”更加強(qiáng)烈。正如所倡導(dǎo)的明明白白消費(fèi)一樣,患者在整個(gè)醫(yī)療過(guò)程中事事要求清楚、明白便不言而喻。護(hù)士對(duì)患者提出的任何疑問(wèn)都要耐心仔細(xì)回答,如有不當(dāng),就會(huì)引起矛盾。

2.患者對(duì)醫(yī)院和護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的高度要求患者本身都有切膚之痛,醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)搜集整理對(duì)醫(yī)院有較高的要求。有的到醫(yī)院后,希望立即得到最好的服務(wù),而無(wú)視其他人的存在;有的對(duì)靜脈穿刺引起的疼痛說(shuō)護(hù)士粗魯,若一次沒(méi)成功就難以接受,若再不成功,就怪護(hù)士“拿自己搞實(shí)驗(yàn)”;有的輸液后不注意,出現(xiàn)針頭錯(cuò)位、液體外滲等而責(zé)備護(hù)士服務(wù)質(zhì)量不好。這些若護(hù)士處理不當(dāng),都會(huì)激化矛盾,引起糾紛。

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