1.靜脈穿刺注射
A:眾所周知哄患兒為捉蟲子,怎么哄,各有千秋。我呢,就是準備好用物后,對患兒說:“阿姨有個遠視眼,看到一條小蟲子在你身上,蟲子不出來,就會鉆到肚子里,肚子疼或身上癢,現(xiàn)在勇敢的你和我一起把它捉出來,消滅掉,好不好?邊說邊撫摸患兒手腳,扎止血帶,尋找血管。”看看,蟲子在這里,趕快把它捉出來“?;純哼€沒明白,針已經(jīng)扎進血管,血已出來了。”看看,蟲子已捉住,肚子不疼了“。等患兒明白過來這是打針,也不覺得特別害怕,因為他沒有感覺到疼痛。注意力分散了,自然,后期的配合很好。一位心理學家曾說過:”一個人,哪怕他僅僅是個孩子,被認可的心理需求會勝過對金錢和娛樂的渴望。“在固定手托時,別忘了表揚他:”你今天表現(xiàn)真棒,看看是你手大還是它大,很漂亮吧“?;純壕憩F(xiàn)很興奮,家長的眼神也出現(xiàn)了微妙變化。
B:對比較吵鬧的嬰幼兒,可先拿玩具吸引它,邊哼歌,邊在愛撫,親熱中選擇頭皮靜脈,然后再攜用物至床頭輸液。
C:對于好奇,喜歡探索,模仿的患兒,我們可以像老師一樣,一個步驟一個步驟邊示范邊講解教給他。
總之,盡量讓患兒在安靜,愉悅中接受護理減輕其焦慮恐懼程度。原有很多家長擔心:“我的孩子這么小,這么調(diào)皮,怎么辦?”我自信地告訴他們:“我們是婦幼??漆t(yī)院,我們是兒科護士”。看著開心的孩子,加上耳濡目染,家長們會心地笑了。
其次,我重視患兒,家長的心里感受,關心患兒的成長。平時,喜歡下病房和家長交流。了解他們的需求,傾聽他們的抱怨,心聲,在我力所能及的范圍內(nèi)給予解決。不讓病人將抱怨帶出醫(yī)院,影響醫(yī)院,科室形象。因為它是不斷完善,改進,協(xié)調(diào)工作的源泉。
另外,平時我還注重稱謂,微笑,文明用語,行為語言在臨床護理中的應用。
1,稱謂:稱謂得體就象行個見面禮,使對方獲得心理上的滿足,使相互之間的溝通交流順暢,交往成功。對于患兒要努力記住他的名字,可以直呼他的小名(即家長對寶寶的愛稱),或我們給他(她)起個愛稱,對于家屬可稱“凡凡的爺爺”“誠誠的媽媽”,即患兒的名稱+關系。切記:不要單純以床號作為代稱。
2,微笑
微笑意味著接納,寬容,往往給人以溫馨的感覺,能給人信心與勇氣。我給病人最深的印象就是笑。但笑也應注意環(huán)境與場合,在不應笑的場合,切忌這一表情,如搶救時,否則會讓人覺得你缺乏同情心而遭反感,也就會失去患者及家屬的信任。
3,文明用語
文明用語體現(xiàn)了一個人的素質(zhì)與修養(yǎng)。在護患交流中,使用文明語言往往可起到事半功倍的效果。
請:“請”字在護理實踐中應用相當廣泛且頻率高,它往往是取得他人配合的關鍵字眼。如:“請協(xié)助扶好小孩的手”,其中“請”字代表著尊重,而這一句話說出了你對患兒的關心。輸液時,由于小兒活潑好動,嬰幼兒不由自主地活動,往往會使輸液滲漏,增加患兒的痛苦。如果家長能夠協(xié)助扶好寶寶的手,這種狀況就可避免等等。所以,希望護理人員在臨床護理中,在人際交往中,要善于用“請”,要用好“請”。
謝謝:當患者給予配合時,千萬別忘了說“謝謝”,這“謝謝”一方面代表著你的感謝與禮貌,另一方面是對其配合結果的肯定,體現(xiàn)了他的價值,促進了他的積極性,以后會更加配合我們的工作醫(yī)`學教育網(wǎng)搜集整理。
對不起:適當?shù)卣f聲“對不起”是必要的,當你偶然失誤時,及時地道歉顯示了你嚴謹求實的工作作風,給人以誠實,謙虛,可信賴的感覺。對方自然而然地體諒你,給你機會。切記,這樣的失誤不可過多,并有改正的決心與行為。
再見:盡量不要在患兒出院告別時說“再見”。你一說,家長心里會不舒服:“你希望我們再住院嗎?”可以說些關心,祝福的話,如出院后仍需休養(yǎng)一段時間的患兒,此時可提醒:“回家好好照顧,注意休息,加強營養(yǎng)”。或“路上小心,請走好。”
通過一些有意識,無意識的動作,傳遞著護士關心,體貼患兒,努力創(chuàng)造整潔,舒適,安靜,安全的就醫(yī)環(huán)境,促進患兒早日康復的情感。如摸一摸,幫一幫,教一教等等,患兒及家長則通過對護士體態(tài)語言等觀察,深深感受到護士的關愛是發(fā)自內(nèi)心,從而更加理解,尊重護士,配合護理。