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護(hù)士長(zhǎng)管理也要講法制

  在法律意識(shí)不斷完善的今天,廣大的群眾已學(xué)會(huì)運(yùn)用有關(guān)的法律武器保護(hù)個(gè)人及家庭的權(quán)益。醫(yī)院作為一個(gè)糾紛敏感性強(qiáng)的服務(wù)性行業(yè),作為一個(gè)最基層的管理者——護(hù)士長(zhǎng),如何運(yùn)用好現(xiàn)行的法律條例,保障工作人員及患者家屬的權(quán)益,是現(xiàn)時(shí)必須引起重視的問題。護(hù)士長(zhǎng)在管理工作中也要講究法制。

  1、強(qiáng)化法律意識(shí),增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)教育

  我國(guó)護(hù)理教育中,相關(guān)的法律法規(guī)教育才剛剛起步,大多數(shù)護(hù)士缺乏有關(guān)的法律知識(shí)。由于護(hù)理工作技術(shù)性、服務(wù)性、復(fù)發(fā)性要求較強(qiáng),而護(hù)理操作很多時(shí)候是一對(duì)一服務(wù)性質(zhì),容易產(chǎn)生誤解及觀察失當(dāng)?shù)葐栴}。身為護(hù)士長(zhǎng)在管理檢查護(hù)理質(zhì)量服務(wù)中要善于將法律條例溶入有關(guān)的工作中,并要組織全體護(hù)理人員學(xué)習(xí)有關(guān)的法制及醫(yī)療糾紛條例,增強(qiáng)對(duì)護(hù)理工作中潛在的法律問題的認(rèn)識(shí),學(xué)會(huì)自我保護(hù)及處理好護(hù)患矛盾避免糾紛發(fā)生。

  2、依法管理,嚴(yán)防差錯(cuò)

  2.1 加強(qiáng)職業(yè)道德教育,增強(qiáng)責(zé)任感 護(hù)理工作很多時(shí)是在無人監(jiān)督下,單獨(dú)操作,在完成一項(xiàng)操作中兼?zhèn)淞擞^察病情,保健指導(dǎo)等責(zé)任。在連貫的護(hù)理服務(wù)中,護(hù)理人員要眼看、耳聽、口答,避免病人對(duì)操作過程的猜疑。這樣既增進(jìn)了護(hù)患親融性,亦使患者感受到知情權(quán)。時(shí)刻提醒護(hù)理人員,我們服務(wù)的對(duì)象是生命,一失足便成千古恨,絕不允許以“忙”和“經(jīng)驗(yàn)不足”等作為辯解。只要造成傷害就要承擔(dān)法律責(zé)任。由此,護(hù)長(zhǎng)要利用一些范例,典型教育護(hù)理人員,要明確護(hù)理的糾紛是與護(hù)理的質(zhì)量的高低成正比的,在技術(shù)操作水平中,基礎(chǔ)護(hù)理,消毒隔離,護(hù)理文書書寫等,服務(wù)態(tài)度中觀察病情與處理問題的能力中,都會(huì)涉及到法規(guī)內(nèi),因而要求護(hù)士長(zhǎng)要在對(duì)護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控中溶入法律意識(shí),嚴(yán)格監(jiān)控病區(qū)護(hù)理質(zhì)量,做到防患于未然。

  2.2 讓法規(guī)制度監(jiān)控各項(xiàng)操作規(guī)范

  身為護(hù)士長(zhǎng)要對(duì)科室的各項(xiàng)規(guī)章制度了如指掌,熟悉各項(xiàng)操作流程。深入了解護(hù)士工作情況和病人對(duì)護(hù)理工作的意見及需求。對(duì)存在及出現(xiàn)的問題要及時(shí)糾正提出對(duì)策,或積極向上級(jí)匯報(bào)反映,爭(zhēng)取支持協(xié)調(diào)解決。對(duì)危重病人的搶救及護(hù)理,護(hù)士長(zhǎng)要親臨現(xiàn)場(chǎng)參加,做好調(diào)配工作。對(duì)在搶救中的口頭醫(yī)囑,要復(fù)述一遍,而后迅速做好記錄,書寫準(zhǔn)確規(guī)范,防止日后引起糾紛。在護(hù)理中的交接班制度,查對(duì)制度,醫(yī)囑處理制度中必須認(rèn)真執(zhí)行。治療操作中,服藥,打針是護(hù)理人員每天的常規(guī)操作,如稍不細(xì)心核對(duì),便會(huì)出現(xiàn)發(fā)錯(cuò)藥,打錯(cuò)針的情況,其后果是不堪設(shè)想的,當(dāng)事人是要承擔(dān)法律責(zé)任。因而護(hù)士長(zhǎng)要不斷地組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)法律法規(guī),避免過失引起致殘、致死而構(gòu)成瀆職罪醫(yī)學(xué)教,育網(wǎng)|搜集整理。

  3、加強(qiáng)急救器械藥品的管理

  病區(qū)內(nèi)的急救器械及急救藥品,要做好交接班,班班清點(diǎn),檢查記錄。要及時(shí)更換新器械及藥品,避免因管理不當(dāng),引起的醫(yī)療糾紛。必需要求做到,定位放置,專人管理,發(fā)現(xiàn)有過期藥物及時(shí)更換,確保搶救物品隨時(shí)處于完好備用狀態(tài)。

  4、合理調(diào)配人力資源,提高工作效率

  護(hù)士長(zhǎng)要對(duì)全科護(hù)理人員的工作實(shí)操情況、性格、能力等個(gè)人問題掌握清楚,做到新老人員合理搭配,充分發(fā)揮護(hù)士的積極性增強(qiáng)責(zé)任感。確?;A(chǔ)護(hù)理、危重病人護(hù)理措施的落實(shí)。對(duì)每天的工作及突發(fā)情況沉著隨機(jī)應(yīng)變,避免因人力不足而造成差錯(cuò)或投訴事件發(fā)生。

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