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10月25日 19:00-21:00
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10月28日 16:00-18:00
詳情一、正確處理醫(yī)務人員之間關系的意義
(一)有利于醫(yī)學事業(yè)的發(fā)展
1.當代醫(yī)學之綜合的特征。臨床醫(yī)學各學科之間的綜合;基礎醫(yī)學各學科之間的綜合;臨床醫(yī)學與基礎醫(yī)學之間的綜合;醫(yī)學與自然科學、社會科學、工程技術相互間的綜合。
2.醫(yī)學綜合化趨勢的道德要求。不同專業(yè)的醫(yī)務人員之間必須加強協(xié)作和互相配合。這種協(xié)作和配合主要還是依靠醫(yī)務人員的醫(yī)德自律和建立在共同醫(yī)德基礎上的良好醫(yī)療人際關系。
(二)有利于醫(yī)院整體效應的發(fā)揮
1.醫(yī)院整體效應。在醫(yī)院這個整體中,如果醫(yī)務人員相互關系和諧,每個人的積極性、主動性和創(chuàng)造性得以充分發(fā)揮,工作效率就會大大提高;同時,通過互補、師承和控制,群體會產生一種超乎個體能力簡單相加的集體能力,從而可以充分發(fā)揮出整體的正效應。相反,如果醫(yī)務人員之間相互關系緊張、松散,醫(yī)院矛盾叢生、是非不斷,就會產生整體負效應。
2.醫(yī)院整體效應的道德要求 正確處理醫(yī)務人員之間的關系。具體說,就是堅持團結協(xié)作,合理開展競爭(公開、公平、公正),并且處理好團結與競爭之間的關系。
(三)有利于醫(yī)務人員成才
1.醫(yī)務人員成才的條件??偟恼f,有3項條件:社會的宏觀條件、單位的微觀條件、個人的主觀條件。其中,人際關系是很重要的宏觀與微觀的綜合條件,尤其是所在單位內部的醫(yī)際關系構成醫(yī)學人才成長的直接的重要環(huán)境。醫(yī)學人際關系的好壞會給個人成才帶來不同的影響,但醫(yī)務人員個人都應有自己的積極作為。
2.處理醫(yī)際關系與成才問題的要求。處在醫(yī)際關系中的每個醫(yī)務人員都應經(jīng)常反省自己在其中的表現(xiàn);組織上也要加強協(xié)調并促進人才流動,使醫(yī)務人員能夠健康成長。
(四)有利于建立和諧的醫(yī)患關系
1.在醫(yī)療實踐過程中,醫(yī)務人員之間的相互聯(lián)系和交往是以病人為中心進行的。
2.醫(yī)務人員之間的相互支持和密切協(xié)作,有利于病人的診治和康復。
總之,在某種意義上說,醫(yī)務人員之間的相互關系是醫(yī)患關系的依存條件;良好的醫(yī)際關系有助于融洽醫(yī)患關系的建立,不良的醫(yī)際關系是引起醫(yī)患矛盾和糾紛的根源之一。
二、正確處理醫(yī)務人員之間關系的道德原則
(一)共同維護病人利益和社會公益
1.維護病人利益維護病人利益即“病人利益至上”,是醫(yī)務人員的共同義務和天職,是醫(yī)務人員所應共同遵守的道德原則,也是建立醫(yī)務人員之間良好關系的思想基礎。
這個原則要求醫(yī)務人員理解和同情病人,關心和滿足病人的生理、心理需要,以和藹的態(tài)度、誠摯的語言和高度負責的精神進行診治和護理,使病人有一種溫暖感、信任感和安全感;對同事中出現(xiàn)的任何損害病人利益或人格的言行,都要敢于抵制和批評。
2.維護社會公益在滿足病人個人需求時應以不損害其他病人、健康人群乃至社會整
體健康利益為前提,這就是維護社會公益原則。這一原則也是正確處理醫(yī)際關系必須遵循的。
維護社會公益要求:在醫(yī)療實踐中,當病人個人的利益和社會公益發(fā)生矛盾時,醫(yī)務人員的意見要保持一致,并向病人或其家屬耐心解釋,說服他們從社會公益出發(fā),同時使病人的利益損失降低到最低限度;絕不能在病人或病人家屬面前挑動是非,以免病人或其家屬對醫(yī)務人員產生不滿,影響醫(yī)患關系、醫(yī)際關系以及醫(yī)院形象。
(二)彼此平等、互相尊重
1.平等 工作目標一致;工作性質相同;人格無高低貴賤之分。
2.尊重 尊重同事的人格;尊重同事的才能、勞動和意見。
(三)彼此獨立、互相支持和幫助
1.彼此獨立 醫(yī)務人員的專業(yè)、崗位不同,相互之間都要承認對方工作的獨立性。
2.互相支持和幫助 相互為對方的工作提供方便、支持和幫助。
(四)彼此信任、互相協(xié)作和監(jiān)督
1.彼此信任、互相協(xié)作。醫(yī)務人員之間的彼此信任是互相協(xié)作的基礎和前提。要立足于本職,從自我做起,以自己的積極工作和優(yōu)異成績去贏得同事的信任。同時,加強醫(yī)際溝通和聯(lián)系,積極消除誤會,從而增強相互之間的理解、諒解。
2.互相監(jiān)督。醫(yī)際之間的互相監(jiān)督是對病人和同事極端負責的體現(xiàn)與要求?;ハ啾O(jiān)督的形式主要有:上下級醫(yī)師之間的互相監(jiān)督;醫(yī)護技之間的互相監(jiān)督;干群之間的互相監(jiān)督等。
(五)互相學習、共同提高和發(fā)揮優(yōu)勢
醫(yī)務人員年齡不同,專業(yè)各異,智能優(yōu)勢和品格也有差別,互相學習可以取長補短,共同提高,從而發(fā)揮整體優(yōu)勢。
10月25日 19:00-21:00
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