初級(jí)護(hù)師的考試已經(jīng)就在眼前，醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)小編溫馨提示，考前也要多注意休息，用好的狀態(tài)迎戰(zhàn)護(hù)師考試。日常的溝通技巧是初級(jí)護(hù)師大綱要求熟練掌握的內(nèi)容，醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)小編為大家整理匯總?cè)缦拢Ｍ梢詭椭蠹覐?fù)習(xí)掌握。

溝通技巧

1.全神貫注：關(guān)注病人的需求，不受外界環(huán)境干擾，避免表現(xiàn)出分心的小動(dòng)作。

2.參與：適當(dāng)參與，運(yùn)用語(yǔ)言或非語(yǔ)言方式表示在傾聽(tīng)，且能理解對(duì)方的信息，可促進(jìn)談話進(jìn)行。

3.傾聽(tīng)：傾聽(tīng)時(shí)應(yīng)做到注意力集中、耐心，不因病人的語(yǔ)音、語(yǔ)速等而分心，不隨便打斷病人的談話，不對(duì)病人進(jìn)行是非判斷，注意領(lǐng)會(huì)病人談話醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)，原創(chuàng)的隱含深意，注意病人的非語(yǔ)言性溝通，同時(shí)可鼓勵(lì)病人將非語(yǔ)言性信息用語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。

4.核對(duì)：交流中經(jīng)常核對(duì)自己的理解，以確定獲得信息的準(zhǔn)確性。核對(duì)的方法有澄清問(wèn)題、重復(fù)內(nèi)容和總結(jié)歸納等。

5.反應(yīng)：答復(fù)或示范對(duì)方敘述的內(nèi)容，使病人重新評(píng)估他的談話。

6.沉默：適當(dāng)運(yùn)用沉默的技巧，可使病人感到舒適，是一種重要的治療方式。

7.提問(wèn)：提問(wèn)可引導(dǎo)談話進(jìn)行，提問(wèn)有開(kāi)放式和閉合式兩種方式。開(kāi)放式提問(wèn)允許病人做出廣泛的、不受限制的回答；閉合式提問(wèn)只要求病人做肯定或否定的回答。

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