（2）管理的對(duì)象、方法

（3）管理的職能

了解

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（2）護(hù)理管理的意義及特點(diǎn)

（3）護(hù)理管理的發(fā)展趨勢(shì)

了解

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（2）西方管理理論及其應(yīng)用

了解

（2）人本原理與原則

（3）動(dòng)態(tài)原理與原則

（4）效益原理與原則

掌握

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（2）組織結(jié)構(gòu)的基本類(lèi)型

（2）組織設(shè)計(jì)的原則與要求

（3）組織設(shè)計(jì)的步驟

了解

掌握

（2）護(hù)理組織文化

了解

（2）功能制護(hù)理

（3）小組護(hù)理

（4）責(zé)任制護(hù)理

（5）綜合護(hù)理

（2）人員管理的基本原則

掌握

（2）影響護(hù)理人員編設(shè)的因素

（3）護(hù)理人員編設(shè)的計(jì)算法

（4）護(hù)理人員的排班

了解

熟練掌握

掌握

（2）護(hù)理人員的繼續(xù)教育

（3）護(hù)理人才的培養(yǎng)

了解

掌握

（2）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)利與影響力

（3）領(lǐng)導(dǎo)工作的原理與要求

（4）領(lǐng)導(dǎo)理論及應(yīng)用

掌握

了解

熟練掌握

（2）授權(quán)的原則

（3）授權(quán)步驟

掌握

了解

（2）激勵(lì)理論及應(yīng)用

（3）激勵(lì)藝術(shù)

掌握

了解

（2）組織溝通的形式、作用

了解

（2）接收者的障礙

（3）溝通通道的障礙

（2）有效溝通的原則

（3）有效溝通的方法

（4）有效溝通的策略

掌握

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（2）訓(xùn)導(dǎo)的技巧

（3）組織會(huì)議的技巧

（2）沖突過(guò)程

（3）處理沖突的方法

了解

熟練掌握

（2）協(xié)調(diào)的原則與要求

掌握

（2）控制的重要性

（3）控制的類(lèi)型

（4）有效控制的特征

（5）控制的原則

了解

掌握

熟練掌握

掌握

（2）控制的基本方法

（3）實(shí)施控制應(yīng)注意的問(wèn)題

掌握

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（2）全面質(zhì)量管理

（2）制定標(biāo)準(zhǔn)的原則與要求

（3）擬訂標(biāo)準(zhǔn)的步驟

掌握

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（2）QUACERS模式

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（2）專(zhuān)科護(hù)理管理

（3）新業(yè)務(wù)、新技術(shù)管理

（4）護(hù)理信息管理

（5）預(yù)防護(hù)理缺陷的管理

（2）護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)方法

（3）常用的質(zhì)量評(píng)價(jià)統(tǒng)計(jì)方法

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