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2021醫(yī)療招聘結(jié)構(gòu)化面試備考模擬試題(11.24)

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典例分析:

有的人得了普通疾病夜間去掛急診,對于這個問題你怎么看?

【答題要點】

(1)概括提煉話題,給予否定評價

急診室是醫(yī)院中重癥病人最集中、病種最多、搶救和管理任務(wù)最重的科室,而普通病情的患者都去掛急診,影響了正常的看診,也是醫(yī)療資源的一種浪費。

(2)分析現(xiàn)象產(chǎn)生的原因

1)到急診看病并非“先來后到”,而要看“病情急緩”,當(dāng)前大眾就醫(yī)觀念存在誤區(qū)。

2)部分患者及家屬因為擔(dān)憂病情或者出于節(jié)約時間的考慮,會選擇急診掛號。

3)醫(yī)院存在掛號難的問題,很多患者沒有時間或者沒有掛到白天的號,只能選擇不耽誤上班時間的晚上急診。

4)部分醫(yī)院夜間開放門診科室及值班醫(yī)生數(shù)量少,甚至只開設(shè)了急診科室。

(3)結(jié)合實際,分析消極影響

1)大量的非急診患者占用了有限的急診資源,導(dǎo)致真正需要緊急救治的患者得不到治療。

2)患者在急診能做的各項檢查是有限的,很多全面檢查依然要去門診,反而使就醫(yī)環(huán)節(jié)變多,增加患者時間成本。

3)夜間就診的患者無法及時得到針對性治療,可能會耽誤病情救治。

(4)提出對策建議

1)建立分級制度,提高分診效率。嚴(yán)格執(zhí)行急診預(yù)檢制度,根據(jù)其病情輕重緩急,將患者分成一類危急、二類緊急、三類普通、四類非急診四種,分別給予相應(yīng)治療。

2)醫(yī)療機(jī)構(gòu)增設(shè)夜間開放科室,根據(jù)患者實際需求,確定開放的數(shù)量、時間等,并在公示欄及官網(wǎng)公布,為患者及時提供高效、快捷的服務(wù),并合理安排醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行值班。

3)利用價格杠桿拉開急診與門診掛號費用的差距,從而減少涌向急診的非急診患者,并提高患者對自我健康的管理意識。

4)患者應(yīng)該樹立正確的急診意識,把急診資源讓給真正有需要的人。同時要明白急診科醫(yī)生接受的是急救專業(yè)培訓(xùn),并非全科醫(yī)生,對于??萍膊?yīng)該相應(yīng)門診就診才有更佳療效。

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