網(wǎng)校為了方便廣大學(xué)員有效備考2011年主管藥師考試，特意整理了主管藥師考試輔導(dǎo)精華：對差錯的應(yīng)對措施及處理原則，希望能夠幫助大家更好的復(fù)習(xí)，以便通過此次的考試。

　　差錯處理應(yīng)遵守以下步驟：

　　1.建立本單位的差錯處理預(yù)案。

　　2.當患者或護士反映藥品差錯時，須立即核對相關(guān)的處方和藥品；如果是發(fā)錯了藥品或錯發(fā)了患者，藥師應(yīng)立即按照本單位的差錯處理預(yù)案迅速處理并上報部門負責人。

　　3.根據(jù)差錯后果的嚴重程度，分別采取救助措施，如請相關(guān)醫(yī)師幫助救治、到病房或患者家中更換、致歉、隨訪，取得諒解。

　　4.若遇到患者自己用藥不當，請求幫助，應(yīng)積極提供救助指導(dǎo)，并提供用藥教育。

　　5.認真總結(jié)經(jīng)驗，對引起差錯的環(huán)節(jié)進行改進，醫(yī)學(xué)教|育網(wǎng)|收集整理訂出防止再次發(fā)生的措施。