護士回歸，提高醫(yī)療質量

　　“優(yōu)質護理，它是對舊有護理模式的改革。”李岳堅說，在舊的護理模式里，護士給患者打完針、吃完藥就下班走人，不是整體地連貫地貼近患者，這就導致護士不能及時了解病人病情的變化，僅僅是單純地、機械地執(zhí)行醫(yī)囑，而患者家屬或者家屬聘請的護工，由于缺乏專業(yè)知識，無法給患者提供準確、舒適、到位的護理服務，不利于患者的有效恢復。

　　優(yōu)質護理則要求“每個責任護士均負責一定數量的患者”，并“全面履行護理職責，為患者提供醫(yī)學照顧，協助醫(yī)師實施診療計劃，密切觀察患者病情，及時與醫(yī)師溝通，對患者開展健康教育，康復指導，提供心理支持。”

　　省中醫(yī)院護理部在不同的病區(qū)開展了各種具有中醫(yī)特色的護理項目。如在婦產科開展艾盒灸、隔姜灸，在骨科開展了中藥熱敷、中藥膏貼等護理服務，非常有助于患者的康復。

　　省人民醫(yī)院脊柱、關節(jié)外科副護士長龍彩雪告訴記者，身為一名護士，其宗旨就是為患者服務，就應該增加與患者多接觸、多交流的機會，這樣，在護理過程中就能利用自己掌握的專業(yè)知識發(fā)現患者潛在的問題，以便早發(fā)現早治療。她舉了一個身邊的實例，去年7月，一名頸脊髓損傷的男性患者術后第一天下午，責任護士馮紅娜為他洗澡時，他突然出現呼吸困難癥狀。馮紅娜判斷，可能是手術創(chuàng)口出血，壓迫到了氣管，立即報告給值班醫(yī)生，經診斷，馮紅娜的判斷是正確的，而該患者也因搶救及時，脫離了生命危險。

　　“開展優(yōu)質護理服務，不僅給病人帶來更好的護理，也讓我們醫(yī)生有了更好的診療環(huán)境。”這是省人民醫(yī)院李朝建醫(yī)師的肺腑之言，他說，醫(yī)生通過責任護士的反饋，在醫(yī)療工作中能夠更加細致全面地掌握患者病情和治療效果，及時發(fā)現問題并給予解決，進一步提高了醫(yī)療護理質量。

　　護士回歸，改善醫(yī)患關系

　　“優(yōu)質護理能及時發(fā)現病情，有效幫助患者康復，提高醫(yī)療質量。所以，它是改善醫(yī)患關系的一個切入點。”�？谑腥嗣襻t(yī)院副院長陸士娟告訴記者，該院從去年3月啟動優(yōu)質護理工作以來，不斷收到患者給護士送來的錦旗、感謝信，該院的醫(yī)患糾紛也明顯減少。

　　“以前，患者治好病，把功勞歸于醫(yī)生，現在，越來越多患者認識到護理的重要性。”陸士娟曾留學英國，國外的護理模式給她留下了深刻的印象：不僅患者和護士之間非常親密，醫(yī)生也覺得護士必不可少。

　　陸士娟渴望的這種護理模式，正在海南省醫(yī)院變成現實。李朝建說，他看到醫(yī)院的護士為生活不能自理的患者刷牙、洗臉、喂飯、洗頭、擦浴……帶領病人做各種康復訓練操，一遍一遍耐心地教病人重復簡單的動作，讓病區(qū)充滿了歡聲笑語，自己也深受感動。“醫(yī)患關系、醫(yī)護關系更加融洽和諧，護士們用辛勤的工作贏得了病人的滿意，也贏得了醫(yī)生的尊重。”

　　“我們現在倡導優(yōu)質護理，就是希望護士把護理當作一種事業(yè)，全身心地投入。哪怕是為患者做端屎倒尿的事情，都是神圣的。”省人民醫(yī)院護理部主任符林秋告訴記者，現在，醫(yī)院的護士有時深夜都會興奮地給她發(fā)來短信，提出改進護理工作的建議。“這是因為護士得到了醫(yī)生和患者的尊重，讓她們找到了作為護士存在的價值。”