這次新冠肺炎疫情的嚴(yán)重程度超出了很多人的想象，也給我們敲響了警鐘：人人都該樹立健康管理的理念，注意清潔、按時鍛煉、增強體質(zhì)，這些才是防病于未治的根本方法。特殊時期，大家務(wù)必要做好防護喲！下面醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)小編接著為大家分享文章：2020年健康管理師考試模擬題（單選）及解析，一起來刷題吧！

1、不屬于健康管理服務(wù)特性的是

A、易逝性

B、不可分割性

C、有形性

D、不穩(wěn)定性

E、客戶的滿意標(biāo)準(zhǔn)不同

參考答案：C

解析：健康管理服務(wù)特性：

1、無形性

2、不可分割性

3、不穩(wěn)定性

4、易逝性

5、客戶的滿意標(biāo)準(zhǔn)不同

6、客戶的參與程度

2、健康管理服務(wù)機構(gòu)的一切言行都在向客戶傳遞著信息，他們面臨的挑戰(zhàn)是確定向客戶傳遞的信息

A、是雙向的

B、是一致的，清晰而有效的

C、是具有前瞻性的

D、是連續(xù)的

E、是高科技的

參考答案：B

解析：理解題，書上無原文。健康管理服務(wù)機構(gòu)為了跟服務(wù)顧客達(dá)成銷售，就要做對給客戶所說的要清晰有效，要客戶清楚明白，雙方的意思是一致的才行。要不就是對牛彈琴。

3、健康管理服務(wù)營銷過程不包括

A、選擇和利用資源

B、促進客戶購買

C、確定目標(biāo)客戶

D、對員工進行科研能力培訓(xùn)

E、確定產(chǎn)品價值

參考答案：D

解析：健康管理服務(wù)營銷過程主要：（這里是指公司行為）

1、確定目標(biāo)客戶

2、分析評價需求

3、選擇和利用資源

4、確定產(chǎn)品價值

5、促進客戶購買

6、實現(xiàn)客戶價值

4、健康管理服務(wù)營銷過程分析評價需求的方式為

A、通過互聯(lián)網(wǎng)搜素健康需求

B、通過體檢后的健康跟蹤來確定需求

C、通過體檢前信息問卷來調(diào)查個人需求

D、通過體檢后健康風(fēng)險評估來細(xì)分需求

E、通過座談會方式來討論健康需求

參考答案：D

解析：基礎(chǔ)知識教材p324頁書上原文，通過體檢后健康風(fēng)險評估來細(xì)分客戶需求。

5、健康維護產(chǎn)品一般泛指

A、改善環(huán)境的健康產(chǎn)品

B、能直接或間接促進和改善人類健康的相關(guān)產(chǎn)品

C、保健化妝品

D、保健器械

E、保健食品

參考答案：B

解析：基礎(chǔ)知識教材p327頁最下面原文，健康維護產(chǎn)品沒有官方權(quán)威定義，一般指能夠直接或間接促進和改善人類健康的相關(guān)產(chǎn)品，以及不直接與人接觸但通過改善人的生活環(huán)境而發(fā)生促進健康作用的產(chǎn)品。

選項CDE都是屬于健康維護產(chǎn)品之一，選項A改善環(huán)境對象沒弄對。健康維護產(chǎn)品是針對人。

或是按幾個選項中描述最全的選，也選B。

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