24小時(shí)客服電話:010-82311666
APP下載
掃一掃,立即下載
醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)APP下載

開發(fā)者:北京正保醫(yī)教科技有限公司

蘋果版本:8.6.4

安卓版本:8.6.4

應(yīng)用涉及權(quán)限:查看權(quán)限 >

APP:隱私政策:查看政策 >

正保醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)衛(wèi)生資格_微信公眾號(hào)
微信公眾號(hào)
熱門資訊,實(shí)時(shí)推送
med66_weisheng
正保醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)衛(wèi)生資格_微信視頻號(hào)
官方視頻號(hào)
免費(fèi)直播,訂閱提醒
微信掃碼即可關(guān)注
正保醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)衛(wèi)生資格考試知指導(dǎo)老師
考試指導(dǎo)老師
備考規(guī)劃,專屬指導(dǎo)
微信掃碼添加老師
正保醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)_官方抖音號(hào)
官方抖音號(hào)
分享更多醫(yī)考日常
抖音掃一掃關(guān)注
當(dāng)前位置:醫(yī)學(xué)教育網(wǎng) > 護(hù)士資格 > 考試經(jīng)驗(yàn)
招生方案

護(hù)士和病人溝通的小技巧,建議詳讀

2021-08-17 16:30 來源:醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)
打印
字體:

護(hù)患之間良好的溝通,可以使護(hù)士更好的了解患者的健康狀況,并進(jìn)行相應(yīng)的護(hù)理;護(hù)患之間良好的溝通,可以使護(hù)士更好的患者的思想動(dòng)態(tài),并減少矛盾的發(fā)生;護(hù)患之間良好的溝通,可以建立起和諧的護(hù)患關(guān)系,降低醫(yī)療糾紛的發(fā)生。小編收集整理了護(hù)士和病人溝通的小技巧,建議詳讀!

語言性溝通

1.語言通俗易懂,簡單明了 

語言是護(hù)士與病人進(jìn)行溝通的最基本、最重要的工具,是溝通病人與護(hù)士的思想、情感的重要媒介。因此,用于交流的語言能相互理解,用詞簡單明了,避免過于專業(yè)化的術(shù)語及醫(yī)院常用的省略語。

2.使用禮貌用語,尊重病人人格

護(hù)士為病人服務(wù)是護(hù)士的天職。病人尋求服務(wù)是病人的權(quán)利。部分護(hù)士缺乏基本禮貌,傷害病人,如部分護(hù)士呼喚病人治療時(shí),直呼床號(hào)等,都會(huì)傷害到病人。因此,使用禮貌性語言會(huì)減少護(hù)患關(guān)系中的糾紛。

3.使用安慰性語言

安慰性語言可以使病人樹立戰(zhàn)勝疾病的信心,減輕焦慮和恐懼。對(duì)療效不明顯的病人,可以用鼓勵(lì)性語言。這樣病人從語言中得到了理解、安慰,就有了安全感。

4.講究科學(xué)性

要求從語言上實(shí)事求是,對(duì)疾病的理解和病情判斷要有根據(jù),回答病人提出的問題要合理。否則,使病人感到失望,失去對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信任。

5.語言要有針對(duì)性

針對(duì)性要求語言應(yīng)根據(jù)病人的個(gè)體差異,采用不同的溝通技巧。如根據(jù)年齡、性別、職業(yè)、受教育程度、社會(huì)、家庭、文化背景等。對(duì)于老人語言不應(yīng)嘮叨,應(yīng)恭敬;對(duì)于年輕人宜風(fēng)趣幽默;小兒則可以夸張活潑點(diǎn);對(duì)于急危重病人,語言應(yīng)精煉,少而沉穩(wěn);對(duì)于慢性病人,語言應(yīng)鼓勵(lì),多一些支持等。

非語言溝通

1.面部表情

面部表情是一種最為普通的非語言行為。微笑是人們最為熟悉的面部表情,發(fā)自內(nèi)心的微笑會(huì)感染人,會(huì)鼓勵(lì)人們把自己的想法充分表達(dá)出來,微笑可以迅速縮短兩個(gè)陌生人之間的距離,是傳遞溫暖的使者。護(hù)士從容、沉著、和藹的表情易得到病人的信任和好評(píng),愁眉苦臉或驚慌失措易引起病人的誤解,難以贏得病人的信任。

2.儀表

護(hù)士的儀表對(duì)病人的心理狀態(tài)影響很大,要求儀表端正、服飾大方整潔,以表現(xiàn)“白衣天使”的儀表美與心靈美的完美結(jié)合。

3.手勢

在表達(dá)思想和情感方面起了重要的作用,表達(dá)得當(dāng)會(huì)增強(qiáng)語言表達(dá)的效果。手勢可以使信息發(fā)出者表達(dá)的信息更完美,幫助信息接受者理解正確。

4.眼神

眼睛是心靈之窗,能幫助人們溝通情感。護(hù)士與病人交談時(shí),目光要平和親切,要把目光虛化,不要把目光聚焦在對(duì)方臉上的某個(gè)部位,死盯不放,那樣有時(shí)會(huì)使人心里發(fā)毛,眼睛應(yīng)籠罩對(duì)方的整體,這種籠罩應(yīng)該是聚精會(huì)神的、慈祥的、和藹的、面帶微笑,目光親切。

總之,護(hù)患之間良好的溝通是醫(yī)療康復(fù)過程中的一重要環(huán)節(jié),每個(gè) 護(hù)理人員應(yīng)該都掌握護(hù)患溝通的技巧。以上是醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)小編整理的“護(hù)士和病人溝通的小技巧,建議詳讀”相關(guān)內(nèi)容,想了解更多護(hù)理知識(shí),請(qǐng)持續(xù)關(guān)注醫(yī)學(xué)教育網(wǎng)。

護(hù)士執(zhí)業(yè)資格題庫

  • 免費(fèi)試聽
  • 輔導(dǎo)課程
  • 免費(fèi)直播
劃重點(diǎn)!2024護(hù)士資格考前壓軸課

李真德老師 2024-04-24 18:55--21:00

回看
【熱招】無憂實(shí)驗(yàn)班 報(bào)名/考試不過重學(xué)
精品題庫
  • 密題庫
  • 題庫小程序
  • 醫(yī)考愛打卡
 護(hù)士執(zhí)業(yè)資格密題庫
上千道典型習(xí)題
仿真密卷 3
仿真歷年考點(diǎn)題
專業(yè)題目解析
原價(jià):¥99
聯(lián)報(bào)/復(fù)購¥79.2
查看詳情
 護(hù)士執(zhí)業(yè)資格正保醫(yī)學(xué)題庫
正保醫(yī)學(xué)題庫

· 每日一練 鞏固提升

· 仿真試卷 實(shí)戰(zhàn)演練

· 組隊(duì)刷題 互相激勵(lì)

查看 更多免費(fèi)題庫
 護(hù)士執(zhí)業(yè)資格醫(yī)考愛打卡
醫(yī)考愛打卡

· 每天一個(gè)知識(shí)點(diǎn)

· 配套精選練習(xí)題

· 隨時(shí)記錄打卡心情

查看 更多免費(fèi)題庫
免費(fèi)資料
  • · 高頻考點(diǎn)
  • · 學(xué)習(xí)計(jì)劃
  • · 科目分值
立即領(lǐng)取
學(xué)習(xí)社區(qū)
  • 備考交流
  • 微信
  • 視頻號(hào)
拒絕盲目備考,加學(xué)習(xí)群共同進(jìn)步!
尋找學(xué)習(xí)搭子
回到頂部
折疊