醫(yī)學教育網小編整理了護理質量評價方法如下，請大家查看。

目前國內外護理質量評價方法大致分為3種：定量評價、定性評價、定性與定量相結合評價。

每一種方法都有其優(yōu)缺點，需要根據各醫(yī)院特點及護理質量評價內容選擇合適的方法。

定性方法包括調查表法、分層法、流程圖法、親和圖法、頭腦風暴法、特性要因圖法等。

定量方法包括直方圖法、排列圖法和散點圖等。

（1)流程圖：將過程的步驟用圖的形式表示出來的一種圖示技術，是程序分析中最基本、最重要的分析技術，它是進行流程程序分析過程中最基本的工具。

流程圖形成步驟：

①調研所涉及任務的整個流程；順次記錄每一個步驟，從第一個（或最后一個）步驟開始，并用流向進行連接，重復這個過程，直至流程圖繪制完成。

②用規(guī)定的符號表示流程的各個環(huán)節(jié)，如EICU高危導管護理流程圖。

（2)調查表：是用于系統(tǒng)地收集、整理分析數據的統(tǒng)計表。通常有查檢表、數據表和統(tǒng)計分析表等。統(tǒng)計表中的線條不宜過多，一般使用“三線表”，表的上端應注明資料的時間、地點及內容，表內數字一律用阿拉伯數字。

（3)頭腦風暴法（brainstorm):又叫腦力激蕩，是指一群人（或小組）圍繞一個特定的興趣或領域，進行創(chuàng)新或改善，產生新點子，提出新辦法。

（4)特性要因圖：又稱“魚骨圖”，是日本質量大師石川康馨博士于1952年發(fā)明的，特性要因圖是以系統(tǒng)的方式用圖來表達“結果與原因”間或“期望與對策”間的關系。因其形狀很像魚骨，也可稱為“魚骨圖”或“因果圖”。“魚骨圖”繪制步驟為：

①列出質量問題。

②找出影響問題的各種因素。

③將影響質量的因素按大、中、小分類，依次用大小箭頭標出。決定大要因可由4M1E,即方法（methods)、人員（man)、材料（material)、機器設備（machine)、環(huán)境（environmental)的維度進行思考。

④確定真正影響質量的主要原因。如病房護士靜脈用藥核對環(huán)節(jié)缺陷魚骨圖分析。

（5)柏拉圖：又稱為排列圖，19世紀由意大利經濟學家柏拉圖（areto)首先發(fā)明并使用。美國質量管理專家朱蘭博士運用柏拉圖的統(tǒng)計圖加以延伸將其用于質量管理。柏拉圖就是一種“80-20原則”，即造成不良事件的原因有很多，但影響較大的只有20%左右的原因，而此20%的原因造成的影響度約占80%.在工作中，要解決的問題很多，但往往不知從哪里著手，而事實上大部分的問題，只要能找出幾個影響較大的要因，并加以處置及控制，即可解決80%以上。

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